Terms & conditions
Artikel 1 Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- 1.1 Ondernemer:
Cerramiento terrazas cristal
Tinus van der sijdestraat 4a
5161 CD Sprang Capelle
Nederland - 1.2 Consument: Iedere natuurlijke persoon die – niet handelend
in de uitoefening van een beroep of bedrijf – een
overeenkomst aangaat met de ondernemer, als omschreven
in artikel 1.1
1.3 Partijen: Ondernemer en Consument;
1.4 Opdracht/Overeenkomst: De Overeenkomst tussen
Ondernemer en Consument betreffende levering van
diensten, verrichten van werkzaamheden en/of levering van
producten;
1.5 Meer- en minderwerk: door de consument gewenste
toevoegingen aan respectievelijk verminderingen van het
overeengekomen werk die leiden tot bijbetaling boven of
inhouding op de overeengekomen aanneemsom.
1.6 Werkzaamheden: alle door Ondernemer ten behoeve van
Consument uit te voeren werkzaamheden en verrichtingen
waartoe opdracht is gegeven en die door Ondernemer zijn
aanvaard, alsmede alle daaruit voor Ondernemer
voortvloeiende werkzaamheden en verrichtingen.
1.7 Uurtarief: de vergoeding voor het verrichten van
werkzaamheden gedurende de tijd van één uur door één
persoon, inclusief btw.
Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle
aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen,
overeenkomsten, verkopen en leveringen van Ondernemer,
alsmede op alle overeenkomsten tot het verrichten van
werkzaamheden door Ondernemer van welke aard dan ook.
2.2 Wanneer in deze algemene voorwaarden wordt aangegeven
dat een handeling schriftelijk dient te geschieden, wordt
daarmee ook bedoeld per e-mail.
2.3 Bij strijdigheid tussen de inhoud van de tussen Consument
en Ondernemer gesloten overeenkomst en deze
voorwaarden, gaan de bepalingen uit de overeenkomst voor.
2.4 Indien en voor zover enige bepaling van de algemene
voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt,
zullen de overige bepalingen van de algemene
Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Partijen
zullen in dat geval in overleg een nieuwe bepaling vaststellen
ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij
zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde
bepaling in acht zal worden genomen.
Artikel 3 Het aanbod
3.1 Alle aanbiedingen van Ondernemer zijn vrijblijvend en geldig
gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij schriftelijk
anders wordt aangegeven. Ondernemer heeft het recht zijn
aanbod te herroepen zolang het aanbod niet is aanvaard.
3.2 Afbeeldingen, tekeningen en specificaties van de door
Ondernemer aangeboden producten zijn voor Ondernemer
niet bindend en hebben slechts tot doel een algemene indruk
te geven van hetgeen Ondernemer te bieden heeft.
3.3 Ondernemer kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes
worden gehouden indien de consument, naar termen van
redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer
gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de
aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een
kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.4 Het aanbod omvat een omschrijving van de te verrichten
werkzaamheden en de te leveren materialen, die voldoende
gedetailleerd is om een goede beoordeling van het aanbod
door de consument mogelijk te maken.
3.5 Het aanbod vermeldt wanneer Ondernemer met de
werkzaamheden aanvangt, alsmede een indicatie van het
moment van oplevering.
3.6 Het aanbod geeft inzicht in de prijs van de materialen en in
de prijsvormingsmethode die Ondernemer voor de uit te
voeren werkzaamheden hanteert: aanneemsom of regie.
3.7 Bij de prijsvormingsmethode aanneemsom komen partijen
een vast bedrag overeen waarvoor Ondernemer de
werkzaamheden verricht, inclusief BTW.
3.8 Bij de prijsvormingsmethode regie doet Ondernemer een
nauwkeurige opgave van de prijsfactoren inclusief btw (o.a.
uurtarief en eenheidsprijzen van de benodigde materialen).
Ondernemer kan op verzoek van de consument een indicatie
geven van de te verwachten uitvoeringskosten door het
noemen van een richtprijs.
3.9 De van het aanbod deel uitmakende tekeningen, technische
omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen, die door de
ondernemer zelf en/of in zijn opdracht vervaardigd zijn,
blijven eigendom van de ondernemer. Zij mogen niet zonder
zijn toestemming aan derden ter hand worden gesteld of
getoond. Zij mogen evenmin zonder zijn toestemming
worden gekopieerd of anderszins vermenigvuldigd. Als er
geen opdracht wordt verleend, dienen deze bescheiden
binnen 14 dagen na een daartoe door de ondernemer
gedaan verzoek voor rekening en risico van de consument
aan de ondernemer te worden geretourneerd.
3.10 De Consument staat in voor de juistheid en volledigheid van
de door of namens hem aan Ondernemer opgegeven maten,
eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens
waarop Ondernemer zijn aanbieding baseert. Indien die
gegevens niet juist of volledig blijken te zijn, heeft
Ondernemer het recht om de aanbieding te wijzigen.
3.11 De in de documentatie van Ondernemer opgenomen prijzen,
gegevens en/of specificaties zijn aan wijzigingen onderhevig
en binden Ondernemer niet, tenzij deze gegevens en/of
specificaties uitdrukkelijk tussen partijen zijn
overeengekomen.
3.12 Een samengestelde prijsopgave verplicht Ondernemer niet
tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen
een Overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.
3.13 Indien de aanbieding niet wordt geaccepteerd, heeft
Ondernemer het recht de kosten verbonden aan het
uitbrengen van de aanbieding aan Consument in rekening te
brengen, mits hij de consument direct bij of na het vragen
van het aanbod schriftelijk heeft gewezen op het bestaan van
deze verplichting en op de hoogte van deze kosten.
Wanneer de ondernemer van deze mogelijkheid gebruik
maakt en de consument de desbetreffende kosten
heeft voldaan, gaan de bij de offerte behorende
tekeningen over in eigendom op de consument,
onverminderd het intellectuele eigendomsrecht van de
ondernemer.
3.14 De aanbieding wordt gedaan onder de vooronderstelling van
uitvoering onder normale bedrijfsomstandigheden.
3.15 Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij
ontvangen gegevens, offertes en/of Overeenkomsten
waarvan men weet of dient te weten dat deze van
vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven, tenzij een wettelijke
plicht openbaarmaking van die gegevens gebiedt. De partij
die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts
gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn.
Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd
indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid.
Artikel 4 Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment van
schriftelijke aanvaarding door Consument van het aanbod en
het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg
heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs
elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het
aanbod.
4.3 De inhoud en omvang van de opdracht wordt uitsluitend
bepaald door de door Ondernemer in de offerte en de
opdrachtbevestiging gegeven omschrijving van de opdracht.
Artikel 5 Prijzen en Tarieven
5.1 Alle prijzen en tarieven van Ondernemer zijn in Euro’s,
inclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege
worden opgelegd.
5.2 Ondernemer is gerechtigd bij het verstrekken van de offerte
dan wel voor aanvang van de opdracht een aanbetaling te
verlangen ter grootte van maximaal 50% van het te
verwachten factuurbedrag.
5.3 De door Ondernemer opgegeven prijs en termijn zijn bij
benadering en dus nimmer als fatale termijn aan te merken,
tenzij de Consument en Ondernemer uitdrukkelijk schriftelijk
anders zijn overeenkomen. Indien de bij benadering
opgegeven prijs met meer dan 20% wordt overschreden of
dreigt te worden overschreden zal Ondernemer contact met
de Consument opnemen teneinde deze kostenoverschrijding
te bespreken. De Consument is in dat geval gerechtigd de
Overeenkomst te beëindigden onder schadeloosstelling van
Ondernemer van de reeds door Ondernemer verrichtte
werkzaamheden.
5.4 Ondernemer is gerechtigd tussentijdse prijswijzigingen die uit
de wet voortvloeien door te berekenen aan de consument.
5.5 Ondernemer is gerechtigd andere prijsstijgingen van
kostprijsbepalende factoren, die zijn ontstaan na het tot
stand komen van de overeenkomst, doch voor de oplevering,
aan de consument door te berekenen. Indien Ondernemer dit
doet binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst,
heeft de consument het recht de overeenkomst te
ontbinden.
5.6 Ondernemer is gerechtigd (verdere) uitvoering van de
overeenkomst op te schorten tot het moment waarop de
consument aan ondernemer laat weten of hij de
prijsverhoging accepteert. Ontbinding van de overeenkomst
op deze wijze geeft geen der partijen het recht op
schadeloosstelling. Reeds uitgevoerd werk zal worden
afgerekend tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs.
Artikel 6 Uitvoering van de Overeenkomst
6.1 Ondernemer zal de Overeenkomst naar beste inzicht en
vermogen en overeenkomstig de eisen van goed
vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment
bekende stand der wetenschap en techniek en de nodige
zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van
bestellingen van producten.
6.2 Ondernemer bepaalt de wijze waarop de Overeenkomst
wordt uitgevoerd.
6.3 Indien is overeengekomen dat de Overeenkomst in fasen zal
worden uitgevoerd, is Ondernemer gerechtigd de aanvang
van de Diensten die tot een volgende fase behoren uit te
stellen totdat Consument resultaten van de daaraan
voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6.4 Ondernemer is gerechtigd de Overeenkomst geheel of
gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren althans derden bij
de uitvoering van de Overeenkomst in te schakelen.
6.5 Het risico van verlies, diefstal, verduistering of beschadiging
van zaken, producten, informatie/data, documenten of
programma’s die in het kader van de uitvoering van de
Overeenkomst tot stand worden gebracht of gebruikt worden,
gaat over op Consument op het moment dat deze in de
feitelijke beschikkingsmacht van Consument of een
hulppersoon van Consument worden gebracht.
Artikel 7: Verplichtingen van de ondernemer
7.1 De ondernemer zal het werk goed, deugdelijk en naar de
bepalingen van de overeenkomst uitvoeren. Het werk wordt
verricht binnen de normale werktijden, tenzij anders
overeengekomen.
7.2 De ondernemer neemt bij de uitvoering van het werk de
daarop van toepassing zijnde wettelijke voorschriften in acht,
zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de
uitvoering van het werk.
7.3 De ondernemer zal de consument wijzen op de hem
redelijkerwijs kenbare en voor het werk relevante:
a) onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
b) onjuistheden in de door de consument verlangde
werkwijzen en constructies;
c) gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het werk
wordt verricht;
d) gebreken in of ongeschiktheid van materialen of
hulpmiddelen die door de consument ter beschikking zijn
gesteld;
e) onjuistheden in de door of namens de consument
verstrekte gegevens; al het voorgaande voor zover deze zich
voor of tijdens de uitvoering van het werk aan de
ondernemer openbaren en de ondernemer ter zake
deskundig moet worden geacht.
Artikel 8: Verplichtingen van de consument
8.1 De consument stelt de ondernemer in de gelegenheid het
werk te verrichten.
8.2 De consument zorgt er voor dat de ondernemer tijdig kan
beschikken over de voor het werk benodigde goedkeuringen
(zoals vergunningen en ontheffingen) en gegevens.
8.3 De consument verschaft de hem ter beschikking staande
aansluitingsmogelijkheden ten behoeve van de voor het werk
benodigde energie en water. De kosten van elektriciteit, gas
en water komen voor rekening van de consument.
8.4 De consument dient er voor te zorgen dat door derden uit te
voeren werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot het
werk van de ondernemer behoren, zodanig en zo tijdig
worden verricht dat de uitvoering van het werk daarvan geen
vertraging ondervindt. Ontstaat er niettemin vertraging, dan
dient de consument de ondernemer daarvan tijdig in kennis
te stellen.
8.5 Indien de aanvang of de voortgang van het werk wordt
vertraagd door omstandigheden, als bedoeld in het
voorgaande lid, dient de consument de daarmee verband
houdende schade en kosten aan de ondernemer te
vergoeden, indien deze omstandigheden hem kunnen
worden toegerekend.
8.6 De consument dient gebreken aan het werk binnen
bekwame tijd nadat hij deze heeft ontdekt of redelijkerwijs
had behoren te ontdekken bij voorkeur schriftelijk of
elektronisch aan de ondernemer te melden.
8.7 De consument draagt het risico voor schade veroorzaakt
door: – onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden; –
onjuistheden in de door de consument verlangde
constructies en werkwijzen; – gebreken aan de (on)roerende
zaak waaraan het werk wordt verricht; – gebreken in
materialen of hulpmiddelen die door de consument ter
beschikking zijn gesteld; – onjuistheden in de door of namens
de consument verstrekte gegevens;
Artikel 9: Meer – en minderwerk
9.1 Bij de prijsvormingmethode ‘aanneemsom’ in de zin van
artikel 3.7 kan de consument nadat de overeenkomst tot
stand is gekomen meer- en minderwerk opdragen. Als de
ondernemer het meer of minderwerk accepteert, mag hij de
vermoedelijke datum van op- of aflevering als bedoeld in
artikel 3.4 verlengen met de tijd die nodig is om de
materialen en onderdelen daarvoor te (laten) leveren en om
het werk te verrichte03.n.
9.2 In geval van door de consument opgedragen meerwerk kan
de ondernemer alleen aanspraak maken op een verhoging
van de prijs, indien hij de consument tijdig heeft gewezen op
de daaruit voortvloeiende prijsverhoging, tenzij de
consument dit zelf reeds had moeten begrijpen.
9.3 Meer- of minderwerk voor een totaal bedrag hoger dan 10%
van de prijs van het werk wordt vooraf schriftelijk
overeengekomen, behoudens in spoedeisende
omstandigheden.
9.4 Het ontbreken van een schriftelijke opdracht laat de
aanspraken van de ondernemer respectievelijk consument
op verrekening van meerwerk respectievelijk minderwerk
onverlet. Het bewijs van de opdracht rust in dat geval op
degene die de aanspraak maakt.
Artikel 10 Levertijd en/of uitvoeringsperiode
10.1 Een opgegeven levertijd of uitvoeringsperiode is indicatief.
10.2 De levertijd of uitvoeringsperiode gaat pas in wanneer over
alle commerciële en technische details overeenstemming is
bereikt, alle informatie, waaronder definitieve en
goedgekeurde tekeningen en dergelijke in het bezit zijn van
Ondernemer, de overeengekomen (termijn)betaling is
ontvangen en aan de overige voorwaarden voor de
uitvoering van de opdracht is voldaan.
10.3 Als er sprake is van:
a. andere omstandigheden dan Ondernemer bekend waren
toen hij de levertijd of uitvoeringsperiode opgaf, wordt
de levertijd of uitvoeringsperiode verlengd met de tijd die
Ondernemer, met in achtneming van zijn planning, nodig
heeft om de opdracht onder deze omstandigheden uit
te voeren;
b. meerwerk wordt de levertijd of uitvoeringsperiode verlengd
met de tijd die Ondernemer, met in achtneming van zijn
planning, nodig heeft om de materialen en onderdelen
daarvoor te (laten) leveren en om het meerwerk te
verrichten;
c. opschorting van verplichtingen door Ondernemer wordt
de levertijd of uitvoeringsperiode verlengd met de tijd die
hij, met inachtneming van zijn planning, nodig heeft om de
opdracht uit te voeren nadat de reden voor de opschorting
is komen te vervallen.
Behoudens tegenbewijs door Consument wordt de duur
van de verlenging van de levertijd of uitvoeringsperiode
vermoed nodig te zijn en het gevolg te zijn van een situatie
als hiervoor onder a tot en met c bedoeld.
10.4 Partijen bepalen in de Overeenkomst de leveringstermijnen
en –data alsmede de plaats en wijze waarop de Diensten
worden geleverd en/of opgeleverd. De doorlooptijd van een
opdracht is afhankelijk van diverse factoren en
omstandigheden, zoals de kwaliteit van de gegevens en
informatie die Consument verstrekt en de medewerking van
Consument en relevante derden. Genoemde
leveringstermijnen gelden dan ook niet als fatale termijnen,
tenzij Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn
overeengekomen. In het geval van een (dreigende)
overschrijding van een (leverings)termijn zullen Partijen zo
spoedig mogelijk in overleg treden, teneinde passende
maatregelen te nemen.
10.5 Consument is gehouden alle kosten die Ondernemer
maakt of schade die Ondernemer lijdt als gevolg van een
vertraging in de levertijd of uitvoeringsperiode, zoals vermeld
in lid 3 van dit artikel, te voldoen.
10.6 Overschrijding van de levertijd of uitvoeringsperiode geeft
Consument in geen geval recht op schadevergoeding
of ontbinding. Consument vrijwaart Ondernemer voor
eventuele aanspraken van derden als gevolg van
overschrijding van de levertijd of uitvoeringsperiode.
Artikel 11: Levering en risico-overgang
11.1 Levering vindt plaats op het moment dat Ondernemer de
zaak ter beschikking stelt aan Consument en aan
Consument heeft meegedeeld dat de zaak aan hem ter
beschikking staat.
11.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan
de ondernemer kenbaar heeft gemaakt, tenzij uitdrukkelijk
anders is overeengekomen.
11.3 De consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op
het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan
hem ter hand worden gesteld.
11.4 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten
berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan
de consument of een vooraf aangewezen en aan de
ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij
uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
11.5 Als sprake is van inruil en Consument in afwachting is van
levering van de nieuwe zaak de in te ruilen zaak onder zich
houdt, blijft het risico van de in te ruilen zaak bij Consument
tot het moment dat hij deze in het bezit heeft gesteld van
Ondernemer. Als Consument de in te ruilen zaak niet kan
leveren in de staat waarin deze verkeerde toen de
overeenkomst werd gesloten, kan Ondernemer de
overeenkomst ontbinden.
Artikel 12: Op – of aflevering van het werk
12.1 Het werk is opgeleverd wanneer de ondernemer aan de
consument heeft meegedeeld dat het werk is voltooid en
deze het werk heeft aanvaard;
12.2 Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer: –
uiterlijk 14 dagen zijn verstreken nadat de ondernemer
schriftelijk of elektronisch aan de consument heeft
meegedeeld dat het werk is voltooid is en deze heeft
nagelaten het werk binnen die termijn te aanvaarden, tenzij
de consument binnen die periode het werk schriftelijk
gemotiveerd afkeurt; – de consument het werk (opnieuw) in
gebruik neemt, met dien verstande dat door ingebruikneming
van een gedeelte van het werk dat gedeelte als opgeleverd
wordt beschouwd. – de consument het werk niet goedkeurt
op grond van kleine gebreken en/of ontbrekende onderdelen
die binnen 30 dagen kunnen worden hersteld of nageleverd
en die de ingebruikname van het werk niet in de weg staan.
De ondernemer is gehouden de gebreken zo spoedig
mogelijk te herstellen dan wel de onderdelen na te leveren.
Artikel 13 aansprakelijkheid
13.1 Ondernemer is jegens de Consument aansprakelijk voor zijn
toerekenbare tekortkoming. Voor zover nakoming niet reeds
blijvend onmogelijk is, vindt dit lid slechts toepassing met
inachtneming van de wettelijke regeling van verzuim van de
schuldenaar.
13.2 De aansprakelijkheid van Ondernemer wegens toerekenbare
tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen en/of uit
hoofde van onrechtmatige daad is beperkt tot het bedrag dat
volgens de aansprakelijkheidsverzekeraar van Ondernemer
voor het betreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd
met het eventueel door Ondernemer uit hoofde van de
verzekering te dragen eigen risico, danwel tot maximaal het
bedrag van de voor de uitvoering van de Overeenkomst
bedongen vergoeding, waarbij in geval van
duurovereenkomsten de bedongen vergoeding voor een jaar
zal gelden.
13.3 De Consument is verplicht, tenzij zulks in verband met de
omstandigheden niet van hem kan worden gevergd, in goed
overleg Ondernemer de gelegenheid te geven binnen een
redelijke termijn voor diens rekening tekortkomingen,
waarvoor Ondernemer aansprakelijk is, te herstellen of de uit
die tekortkomingen voortvloeiende schade te beperken of op
te heffen onverminderd de aansprakelijkheid van
Ondernemer voor schade ten gevolge van de
tekortkomingen.
13.4 Een op grond van de voorgaande regels bepaalde
schadevergoeding is niet van toepassing voor zover deze
schadevergoeding in de gegeven omstandigheden naar
maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is,
danwel de schade het gevolg is van opzet of bewuste
roekeloosheid van Ondernemer.
13.5 De aansprakelijkheid van Ondernemer wegens toerekenbare
tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst
ontstaat in alle gevallen slechts indien Consument onverwijld
en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een
redelijke termijn ter zuivering van de toerekenbare
tekortkoming wordt gesteld, en Ondernemer ook na die
termijn toerekenbaar te kort blijft schieten in de nakoming
van zijn verplichtingen, behoudens in geval van een blijvende
toerekenbare tekortkoming. De ingebrekestelling dient een
zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de
tekortkoming te bevatten, zodat Ondernemer in staat is
adequaat te reageren.
13.6 Het recht van de Consument op schadevergoeding
vermindert niet diens verplichtingen te betalen conform de
opdracht.
Artikel 14: Garantie en overige aanspraken
14.1 De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of
diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod
vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van
deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de
totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke
bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
14.2 Openbaart zich binnen 14 dagen na (op)levering een
afwijking van hetgeen is overeengekomen, dan wordt
vermoed dat het werk bij (op)levering niet aan de
overeenkomst heeft beantwoord. In dat geval zal de
ondernemer het gebrek kosteloos verhelpen, tenzij hij kan
aantonen dat het werk ten tijde van de overeenkomst wel
aan de overeenkomst beantwoordde. Het voorgaande laat
onverlet dat de ondernemer ook na de genoemde perioden
voor eventuele gebreken in het werk aansprakelijk kan
blijven op grond van de wet.
14.3 Buiten de garantie en aansprakelijkheid vallen in ieder geval
gebreken die optreden in, danwel geheel of gedeeltelijk het
gevolg zijn van:
– gebreken aan het werk niet zo spoedig mogelijk nadat
ze ontdekt werden of redelijkerwijs ontdekt hadden
kunnen worden, schriftelijk aan de ondernemer zijn
gemeld;
– gebreken het gevolg zijn van normale slijtage;
– gebreken zijn veroorzaakt door een fout,
onoordeelkundig gebruik of verzuim van de consument
of zijn rechtsopvolger, dan wel door van buiten
komende oorzaken;
– gebreken geen gevolg zijn van het werk;
– gebreken het gevolg zijn van niet of onjuist uitgevoerd
onderhoud;
– gebreken het gevolg zijn van installatie, montage,
wijziging of reparatie door de consument of door
derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
van de ondernemer;
– de consument niet aan zijn betalingsverplichtingen
heeft voldaan.
Geen garantie wordt gegeven op:
– geleverde zaken die niet nieuw waren op het moment
van levering;
– het keuren en repareren van zaken van Consument;
– onderdelen waarvoor fabrieksgarantie is verleend.
14.4 Als partijen afwijkende garantievoorwaarden zijn
overeengekomen, is het bepaalde in dit artikel onverminderd
van toepassing, tenzij dit in strijd is met die afwijkende
garantievoorwaarden.
14.5 Als de overeengekomen prestatie niet deugdelijk is
uitgevoerd, zal Ondernemer binnen redelijke termijn de
keuze maken of hij deze alsnog deugdelijk uitvoert of
Consument crediteert voor een evenredig deel van de
opdrachtsom.
14.6 Kiest Ondernemer voor het alsnog deugdelijk uitvoeren
van de prestatie, bepaalt hij zelf de wijze en het tijdstip van
uitvoering. Consument moet Ondernemer in alle gevallen
hiertoe de gelegenheid bieden. Bestond de overeengekomen
prestatie (mede) uit het bewerken van door Consument
aangeleverd materiaal, dan dient Consument voor eigen
rekening en risico nieuw materiaal aan te leveren.
14.7 Voor rekening van Consument komen:
a. alle transport- of verzendkosten;
b. kosten voor demontage en montage;
c. reis- en verblijfkosten en reisuren.
Artikel 15 Overmacht
15.1 Er is geen sprake van een toerekenbare tekortkoming in de
nakoming van de Overeenkomst door Partijen indien sprake
is van overmacht.
15.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan
weersomstandigheden, natuurgeweld, terrorisme,
cybercriminaliteit, verstoring van digitale infrastructuur,
brand, stroomstoring, verlies, diefstal of verloren gaan van
gereedschappen, materialen of informatie, wegblokkades,
stakingen of werkonderbrekingen, import- of
handelsbeperkingen en de omstandigheid dat door
Ondernemers ingeschakelde derden zoals leveranciers,
onderaannemers en transporteurs, of andere partijen
waarvan Consument afhankelijk is, niet of niet tijdig voldoen
aan hun verplichtingen
15.3 Ondernemer heeft het recht de nakoming van zijn
verplichtingen op te schorten als hij door overmacht tijdelijk is
verhinderd zijn verplichtingen jegens Consument na te
komen. Als de overmachtsituatie is vervallen, komt
Ondernemer zijn verplichtingen na zodra zijn planning het
toelaat.
15.4 Indien er sprake is van overmacht en nakoming blijvend
onmogelijk is of wordt, dan wel de tijdelijke
overmachtssituatie meer dan zes maanden heeft geduurd, is
Ondernemer bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke
ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Consument is in
die gevallen bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke
ingang te ontbinden, maar alleen voor dat deel van de
verplichtingen dat nog niet is nagekomen door Ondernemer.
15.5 Partijen hebben geen recht op vergoeding van de als gevolg
van de overmacht, opschorting of ontbinding
Artikel 16 Eigendomsvoorbehoud
16.1 Alle door Ondernemer geleverde zaken blijven eigendom van
Ondernemer, tot op het moment dat de Consument volledig
heeft voldaan aan al zijn (betalings)verplichtingen jegens
Ondernemer uit hoofde van enige met Ondernemer gesloten
Overeenkomst tot het leveren van zaken en/of het verrichten
van werkzaamheden en/of diensten, vorderingen terzake van
het tekortschieten in de nakoming van een dergelijke
Overeenkomst daaronder begrepen.
16.2 Ondernemer kan de in het kader van de Overeenkomst
ontvangen of gegenereerde zaken, producten,
vermogensrechten, gegevens, documenten, databestanden
en (tussen-)resultaten van de dienstverlening van
Ondernemer onder zich houden, ondanks een bestaande
verplichting tot afgifte, totdat de Consument alle aan
Ondernemer verschuldigde bedragen betaald heeft.
16.3 Het is aan de Consument niet toegestaan beperkte rechten
te vestigen op zaken welke zijn onderworpen aan het
eigendomsvoorbehoud van Ondernemer. Indien derden
(beperkte) rechten (wensen te) vestigen op aan het
eigendomsvoorbehoud onderworpen zaken, zal de
Consument Ondernemer hiervan onverwijld op de hoogte
stellen.
16.4 Nadat Ondernemer zijn eigendomsvoorbehoud
heeft ingeroepen, mag hij de geleverde zaken terug halen.
Consument staat Ondernemer toe de plaats te
betreden waar deze zaken zich bevinden.
16.5 Als Ondernemer geen beroep kan doen op zijn
eigendomsvoorbehoud omdat de geleverde zaken zijn
vermengd, vervormd of nagetrokken, is Consument
verplicht de nieuw gevormde zaken aan Ondernemer
te verpanden.
16.6 De Consument dient als een zorgvuldig schuldenaar om te
gaan met alle zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud
van Ondernemer vallen.
Artikel 17 (Tussentijdse) beëindiging / ontbinding
17.1 Een Overeenkomst gaat in op de datum voor de periode
zoals tussen Partijen schriftelijk is overeengekomen en
eindigt van rechtswege op de tussen Partijen
overeengekomen datum of op het moment dat de uitvoering
van de Overeenkomst is voltooid.
17.2 Consument is niet bevoegd de overeenkomst op te zeggen
of te annuleren, tenzij Ondernemer daarmee instemt. Bij
instemming van Ondernemer, is Consument aan
Ondernemer een direct opeisbare vergoeding verschuldigd
ter hoogte van de overeengekomen prijs, minus de
besparingen die voor Ondernemer uit de beëindiging
voortvloeien. De vergoeding bedraagt minimaal 30% van de
overeengekomen prijs.
17.3 Als Consument de overeenkomst wil ontbinden zonder dat
er sprake is van een tekortkoming van Ondernemer en
Ondernemer hiermee instemt, wordt de overeenkomst met
wederzijds goedvinden beëindigd. Ondernemer heeft in dat
geval recht op vergoeding van alle vermogensschade zoals
geleden verlies, gederfde winst en gemaakte kosten.
17.4 Onverminderd het overige in deze voorwaarden bepaalde
wordt de Overeenkomst ontbonden zonder rechterlijke
tussenkomst na een schriftelijke verklaring op het tijdstip
waarop de Consument in staat van faillissement wordt
verklaard, surseance van betaling aanvraagt of door
beslaglegging, onder curatelenstelling of anderszins het vrije
beheer over zijn vermogen of een deel daarvan verliest,
tenzij de curator of bewindvoerder de uit deze Overeenkomst
voortvloeiende verplichting als boedelschuld erkent.
17.5 Ontbinding van de Overeenkomst op grond van
toerekenbare tekortkoming is alleen geoorloofd na een zo
gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij
een redelijke termijn wordt gesteld voor zuivering van de
tekortkoming, tenzij anders bepaald in deze voorwaarden of
anders is voorgeschreven in de wet.
17.6 Door de ontbinding worden over en weer bestaande
vorderingen onmiddellijk opeisbaar. De Consument is in dat
geval aansprakelijk voor alle door Ondernemer geleden
schade.
17.7 In geval van ontbinding van de Overeenkomst, vindt geen
ongedaanmaking plaats van hetgeen Ondernemer reeds
heeft geleverd en/of heeft verricht en de daarmee
samenhangende betalingsverplichting, tenzij Consument
bewijst dat Ondernemer ten aanzien van het wezenlijke deel
van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Ondernemer
vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met
hetgeen Ondernemer ter uitvoering van de Overeenkomst
reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met
inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde
onverminderd verschuldigd en worden op het moment van
de ontbinding direct opeisbaar.
17.8 Artikelen die gezien hun aard bestemd zijn om na het einde
van de Overeenkomst van toepassing te blijven, blijven
onverminderd van kracht na beëindiging van de
Overeenkomst.
Artikel 18 De Betaling
18.1 Betaling van werkzaamheden en meerwerk vindt plaats
binnen de in de factuur vermelde betalingstermijn door
middel van overschrijving van het gehele bedrag op een door
Ondernemer aan te wijzen rekeningnummer o.v.v. de naam
van de Consument en factuurnummer en zonder
enige korting, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
18.2 Indien geen betalingstermijn is overeengekomen of de
betalingstermijn ontbreekt in de factuur, geldt een
betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
18.3 Het recht van Consument om zijn vorderingen op
Ondernemer te verrekenen of om de nakoming van zijn
verplichtingen op te schorten is uitgesloten, tenzij er sprake
is van surseance van betaling of faillissement van
Ondernemer of de wettelijke schuldsanering op Ondernemer
van toepassing is.
18.4 Aanmerkingen of klachten over verzonden facturen, nota’s
en declaraties dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de
betreffende factuur, nota of declaratie schriftelijk kenbaar te
zijn gemaakt bij gebreke waarvan zij gelden als
geaccepteerd. Dergelijke klachten schorten de verplichting
tot betaling niet op.
18.5 Ondernemer is gerechtigd Consument tussentijds en/of op
basis van voorschotten te factureren, te verrekenen dan wel
zekerheid voor nakoming door Consument te verlangen.
18.6 Consument gaat akkoord met elektronische facturatie door
Ondernemer.
Artikel 19 Niet Tijdige Betaling
19.1 De consument is in verzuim, zonder nadere
ingebrekestelling, vanaf het verstrijken van de
betalingsdatum. Na verstrijken van de betalingsdatum stuurt
Ondernemer de consument een kosteloze
betalingsherinnering, waarin hij de consument een nieuwe
betaaltermijn stelt van tenminste 14 dagen na ontvangst van
de herinnering. Tevens staan in de betalingsherinnering de
gevolgen van niet tijdig betalen.
19.2 Als de consument na het verstrijken van de
betalingsherinnering nog steeds niet heeft betaald, is
Ondernemer gerechtigd rente in rekening brengen vanaf het
verstrijken van de eerste betalingsdatum. Deze rente is gelijk
aan de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW.
19.3 Bij niet-tijdige betaling is Ondernemer gerechtigd de
nakoming van de overeenkomst voor onbepaalde tijd
opschorten.
19.4 Alle kosten, die voortvloeien uit geen of niet-tijdige betaling
en die op grond van de geldende wetgeving op de
consument verhaald kunnen worden, komen ten laste van de
consument.
19.5 Ondernemer heeft het recht zaken die zich nog onder
Ondernemer bevinden onder zich houden wanneer
Consument niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, totdat
Consument wel aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan,
ongeacht of de betalingsachterstand betrekking heeft op de
zaken die Ondernemer nog onder zich houdt.
Artikel 20 Toepasselijk recht en formumkeuze
20.1 Op de Overeenkomst en alle Overeenkomsten die daaruit
voortvloeien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
20.2 Alleen de Nederlandse burgerlijke rechter die bevoegd is in
de woonplaats van consument neemt kennis van geschillen,
tenzij dit in strijd is met het dwingend recht